常見問題

當您要進行手機驗證前，請先確認您的手機無設定「APP 來電攔截」及號碼「拒收企業簡訊」等功能，且您的手機訊號處於正常服務狀態。

手機驗證時，如一直無法驗證成功，請洽詢客服人員。

貼心提醒您：一支手機號碼當日內只能發送5次驗證碼喔！

請至商城中點選「購買鑽幣」 ，選擇您想要的金流方式進行線上儲值，也可至各大便利超商購買 GASH 卡 進行儲值。

儲值後可在網頁右上角的個人列表中看見您的鑽幣已增加，或者您可以至「儲值紀錄」中查詢三個月內您購買鑽幣的紀錄。

請洽詢客服人員，我們將盡速回覆。

請您先至官網客服中心加入鑽很大客服 LINE 帳號，即可向客服人員回報問題囉！

請先確認您的會員等級為100以上並已完成手機綁定與實名認證，且收禮方需要是高級會員以上與完成手機綁定。

貼心提醒您：贈禮時，請確認您的「今日贈禮額度」是否足夠喔！

若有刪除帳號需求，請下載【鑽很大Online】App，即可從設定頁面使用刪除帳號功能。

刪除帳號方式

1. 點擊遊戲大廳右上角功能列 > 設定

2. 點擊設定頁面的【刪除帳號】，並接續輸入相關驗證資訊即可刪除帳號。

注意：所有數據(包含所有貨幣、遊戲進度、遊戲數據、消費紀錄)永久刪除，且不可恢復。